FAQ
よくあるご質問
リング選び | エンゲージメントリング(婚約指輪)
エンゲージメントリング(婚約指輪)の準備をはじめる時期は?
プロポーズや結納をお考えの場合、その約3ヶ月前からご準備を始められることをおすすめします。
エンゲージメントリング(婚約指輪)はオーダーから受け取りまでどのくらいかかりますか?
ヴァンドーム青山の婚約指輪は、デザインをお選びいただいた後、おふたりのために一からお作りいたします。お申し込みいただいてから約14〜35日でお渡しいたします。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間などにより、お渡しまでの日数が異なる場合があります。ご了承ください。
※一部デザインは日数が異なるものもございます。
エンゲージメントリング(婚約指輪)の一般的な平均価格(相場)はいくらですか?
最近は30~40万円前後の商品が主流となっております。ご希望のリングが見つかる豊富なラインナップをご用意しております。また、ダイヤモンドのカラットや、カラー、カットなど、グレードをご予算に合わせてお選びいただけます。ぜひ一度ショップへお越しください。
カラーゴールドでもオーダーできますか?
デザインにより、K18イエローゴールドやK18ピンクゴールドでオーダーいただけます。
※一部対象外のデザインがございますため、詳しくはショップにてお尋ねください。
エンゲージメントリング(婚約指輪)とマリッジリング(結婚指輪)の違いはなんですか?
エンゲージメントリングは、婚約の証として贈られプロポーズ時にも使用される指輪です。一般的に、センター(中石)にダイヤモンドがセッティングされたデザインが主流です。これは、永遠の結びつきや愛を象徴し、特別な瞬間にふさわしい輝きを提供します。
マリッジリングは、結婚の証として夫婦が左手の薬指に身に着ける指輪です。結婚式が行われる際には、式中でお互いに指輪の交換が行われることが一般的です。結婚指輪は、永遠の絆と共に日常的に身につけ、夫婦の誓いを象徴します。
指輪のサイズが分からないのですが、注文できますか?
正確なサイズを調べるためにはサイズゲージでの計測が必要となります。全国のヴァンドーム青山ブライダル取り扱いショップにて簡単にお調べすることができますためお気軽におふたりでお立ち寄りください。
測り方の参考
重ね着けできるリングはありますか?
ヴァンドーム青山のエンゲージメントリング(婚約指輪)とマリッジリング(結婚指輪)は、美しく重ね着けができるデザインを豊富に取り揃えております。
婚約指輪と結婚指輪が見事に調和し、美しいデザインだけでなく、それぞれの指輪には深い意味や思い出が込められています。おふたりの愛と絆を象徴し、人生の様々な瞬間に共に輝く存在となることでしょう。
エンゲージメントリング(婚約指輪)を選ぶ際に重視するポイントはありますか?
デザイン、着け心地、アフターサービスが充実していることが重要です。
ヴァンドーム青山では、日常使いできるシンプルなものから、華やかなデザインまで幅広く取り揃えております。
つくりの細部にもこだわり、リングを着けていることを忘れてしまうほどのなめらかな指どおりが多くの方に支持されています。
さらにご購入後もブライダルリングを安心してお使いいただけるよう、ヴァンドーム青山ならではの永久保証サービスをご用意しております。
男性も着けられるエンゲージメントリング(婚約指輪)はありますか?
パーソナライズドリング(Mon Style)をおすすめします。古くから品格や名誉の象徴とされた由緒正しい歴史を持つシグネットリング。“紳士の指輪”とも呼ばれ、男性が身に着けるエンゲージメントリングや婚約記念品、女性から男性へのプロポーズリングなど愛の証しにもおすすめです。
リング選び | マリッジリング(結婚指輪)
マリッジリング(結婚指輪)の準備をはじめる時期は?
一般的に結婚式の3ヶ月前から本格的に準備が忙しくなるため、半年〜3ヶ月前からご準備を始められることをおすすめします。
マリッジリング(結婚指輪)はオーダーから受け取りまでどのくらいかかりますか?
ヴァンドーム青山の結婚指輪は、デザインをお選びいただいた後、お申し込みいただいてから約10~30日後のお渡しとなります。
※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間などにより、お渡しまでの日数が異なる場合があります。ご了承ください。
男性でもダイヤモンド付きのマリッジリング(結婚指輪)を選んでもよいでしょうか?
性別に関係なくダイヤモンド付きのリングをお選びいただいております。シンプルで洗練されたデザインの結婚指輪にダイヤモンドがあしらわれているものも増えています。男性がダイヤモンドの輝きを取り入れた結婚指輪を選ぶことで、個性的な印象を演出することができます。
マリッジリング(結婚指輪)の一般的な平均価格(相場)はどのくらいですか?
ペアで20~25万円前後が主流です。最近では、ダイヤモンドをあしらったタイプが人気です。おふたりのご予算やお好みに合わせてお選びください。
カラーゴールドでもオーダーできますか?
デザインにより、K18イエローゴールドやK18ピンクゴールドでオーダーいただけます。
※一部対象外のデザインがございますため、詳しくはショップにてお尋ねください。
マリッジリング(結婚指輪)の展開サイズは何号から何号までありますか?
デザインや仕様により異なりますが、ストーンありは3〜18号、ストーンなしは3~26号まで対応できる商品が多くございます。
※商品詳細ページに掲載のないサイズについては、ショップにてお尋ねください。
デザインにより異なりますが、1号からのご用意や30号まで対応できる商品もございます。
エタニティリングをマリッジリング(結婚指輪)ではなくエンゲージメントリング(婚約指輪)として購入できますか?
エタニティリングは婚約指輪としても結婚指輪としてもご購入いただけます。
また婚約指輪、結婚指輪を兼ねてご購入される方もいらっしゃいます。ヴァンドーム青山では、ハーフエタニティリング・フルエタニティリング共に豊富な品揃えをご用意しております。
デザインの選び方が分かりません。
ヴァンドーム青山ではお客様の雰囲気やお好み、指とのバランスなどを考慮してお選びいただけるよう、デザインを豊富に取り揃えております。経験豊富なジュエリーアドバイザーがお客様のご要望をお伺いしながらご提案させていただきます。
夫婦別々のデザインでも良いのでしょうか?
それぞれがお好きなデザインを選ばれることも、永くお使いいただくためのポイントです。
ヴァンドーム青山のブライダルリングはデザインごとにシリーズ名がつけられています。
おふたりで異なったデザインをお選びいただいても、それぞれのシリーズ名がひとつのストーリーとしてつながるよう工夫されています。
ブランドについて
ヴァンドーム青山はどんなブランドですか?
1973年創業のヴァンドーム青山(Vendome Aoyama)は日本を代表するジュエリーブランドの一つであり、品質への徹底したこだわりと、タイムレスなデザインで多くの人々に愛されています。ブライダルコレクションは1987年にスタート。華やかな日常に彩りを添え、愛を育みながら永遠の誓いを紡ぐお手伝いをしています。
いつからあるブランドですか?
ヴァンドーム青山は1973年の創業以来、高品質でタイムレスなジュエリーを提供し続け、日本のブライダルジュエリーを牽引してきました。ヴァンドーム青山のブライダルコレクションは1987年にスタート。高品質かつ美しいエンゲージメントリング(婚約指輪)やマリッジリング(結婚指輪)をご提供し多くの愛を祝福してきました。
誰がデザインしているのですか?
ヴァンドーム青山のジュエリーは、日本人女性デザイナーの繊細な感性と深い理解から誕生しています。日本の文化や生活スタイルに寄り添い、おふたりのストーリーを大切にし、日本の美意識と共鳴する心に残るジュエリーをお届けしています。
ブランド名の意味は何ですか?(由来は何ですか?)
老舗ジュエラーが集うフランス パリ1区にあるヴァンドーム広場への憧憬の想いと、独自のファッションとカルチャーを発展させて来た東京・青山の二つの都市へのオマージュを、ジュエリーという架け橋でそのエスプリを繋ぎ継承していきたいという願いを込めて、命名されました。
どのくらいの年齢の方が選ぶブランドですか?
ブライダルジュエリーは20代前半から30代後半の方に多くご購入いただいております。また、結婚後も記念日やファッションジュエリーとしてブライダルジュエリーをオーダーする方も多くいらっしゃり、40代以上の方もお選びいただいております。
購入方法
どこで購入できますか?
ヴァンドーム青山ブライダルの製品は、日本国内約90店舗で購入可能です。お客様のご要望に合わせてデザインやサイズをご提案しています。なお、ブライダル製品はショップでのご購入のみとなり、オンラインストアではご購入いただけません。店舗情報はショップ一覧ページにてご確認ください。
品揃えはどのショップも同じですか?
ショップによりお取り扱いが異なります。ご覧になりたい商品がある場合は来店予約のフォームで承ります。ぜひご予約の上ご来店ください。
来店予約はこちら
また、来店予約を承っていないショップでもお問い合わせいただければ、可能な限りご用意させていただきます。
どのような支払い方法がありますか?
お支払い方法は各施設により異なり、現金やクレジットカードの他に商品券の利用も可能です。詳細な情報については、各ショップに直接お問い合わせください。
一人で来店しても大丈夫ですか?
お一人でご来店の方も多くいらっしゃいますため、どうぞ安心してお越しください。ヴァンドーム青山では、経験豊富なジュエリーアドバイザーがお客様のご要望やご質問にお応えしながらご提案させていただきます。
注文後に変更・キャンセル・返品はできますか?
お客様のご要望にお応えしてお作りした製品のため、変更・キャンセル・返品はお受けできません。製品に不良や瑕疵がある場合、またはご注文内容と異なる場合は、ご購入いただいたショップへご連絡いただきますようお願いいたします。
来店予約は必要ですか?
ショップへのご来店は予約なしでも歓迎しておりますが、土日祝日は混雑することがあります。ご予約いただくと待ち時間を短縮でき、スムーズなご案内が可能です。
来店予約はこちら
品質について
エンゲージメントリング(婚約指輪)はどのような品質のダイヤモンドを扱っていますか?
ダイヤモンドの4Cを基準に、婚約指輪にふさわしい高品質のグレード Dカラー、VVS1、トリプルエクセレントをはじめ、0.15ct~0.5ctまで幅広いダイヤモンドを取り揃えております。また0.5ct以上のお問い合わせにも対応しております。
4C解説
鑑定書は付きますか?
すべてのエンゲージメントリング(婚約指輪)には鑑定書をお付けしております。
エンゲージメントリング(婚約指輪)の鑑定書はどこの鑑定書ですか?
日本の数ある鑑定機関の中でも、ダイヤモンド鑑定で権威のある厳格な鑑定機関AGTラボラトリーの鑑定書をお付けしています。
AGTラボラトリーはダイヤモンドの評価基準「4C」を定めた国際的なGIA(米国宝石学会)の日本支部としての役割を果たした歴史のある鑑定機関です。
紛争ダイヤモンドは使っていませんか?
はい、使っておりません。
ダイヤモンドには2003年から施行された「キンバリー・プロセス(紛争地域から産出されたダイヤモンド原石の輸入を阻止するための国際認証制度)」があり、日本はこのキンバリープロセスに参加しているため、日本で購入できるダイヤモンドは「コンフリクト・フリー(非紛争地)ダイヤモンド」です。
素材はどのようなものを取り扱っていますか?
プラチナ950、リュクスプラチナ997、K18イエローゴールド、K18ピンクゴールドを取り扱っています。
日本ではプラチナをブライダルリングに選ばれる方が多くいらっしゃいます。
プラチナってどんな素材ですか?
プラチナは地球上のごく限られた地域でしか産出されず、その産出量も極めて少ない非常に希少な素材です。ヴァンドーム青山ブライダルの製品ではプラチナ950を使用しており、このプラチナ950は純度95%の高品質なプラチナです。プラチナ本来の白い色は純粋で無垢な気持ちを象徴し、結婚の証としてふさわしい素材です。さらに、プラチナの希少性を最大限に引き立てるために、プラチナの純度を極限の99.7%まで高めたLuxe Platinum997(リュクスプラチナ997)も取り揃えています。
プラチナのリングはどのように作られていますか?
デザインに応じて異なる製法を採用しています。繊細なデザインの製品には、変形しにくいハードプラチナを使用し、鋳造製法を採用しています。一方、シンプルで直線的なデザインの製品には、ハードプラチナと同等以上の硬度を持つ鍛造製法を採用しています。どちらも耐久性に優れ、ブライダルリングにふさわしい製法となっています。
鍛造製法と鋳造製法の違いは何ですか?
鍛造(カット)製法⋯地金をプレート状にし、プレス機でリング状に型抜きしていく方法。
シンプルなデザインが多く、地金が圧縮され硬度が増す特徴があります。
鋳造(キャスト)製法⋯原型から型を作り、その型に地金を流し込むことで製造する方法。
繊細なデザインや、ウェーブやV字などの曲線的なデザインを表現するのに最適な製法です。
保証・お手入れ
アフターサービスはどのようなものがありますか?
ヴァンドーム青山ブライダルには永久保証サービスがございます。
アフターサービスは有料ですか?
条件範囲内のサービスは無料でご提供いたします。ただし、デザインや商品の状態によっては有料のオプションが発生する場合があります。具体的な詳細や料金については、現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
アフターサービスは購入したショップのみしか受けてもらえませんか?
アフターサービスは全国のショップで対応可能です。お近くのショップに修理内容をご相談・ご依頼ください。
アフターサービスを受けるために予約は必要?
アフターサービスを受けるための予約は不要です。必要なときにお気軽にショップへお越しください。ただし、土日祝日や混雑が予想される時間帯には待ち時間が生じる可能性がありますため、余裕をもってご来店されることをおすすめいたします。
永久保証書がなくてもアフターサービスは受けられますか?
ヴァンドーム青山の製品と特定できるものは保証書が無くてもサービスのご提供ができますが、保証書に修理履歴等を記載することで適切なご案内が可能となりますため、大切に保管ください。
保証を受ける場合、どのくらい日数がかかりますか?
永久保証サービスを受けるには通常、約4~5週間ほどの期間がかかります。ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間など、シーズンによっては対応に時間がかかる場合がありますため、余裕をもってご利用いただくことをおすすめいたします。
アフターサービスを受けたいがショップが遠方でいけない。どうしたらよいでしょうか?
お客様相談室あての配送にて承ります。(※送料はお客様負担となります。)ご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より、「お修理について」を選択のうえ、ご連絡ください。
サイズ直しはできますか?(サイズがきつくなりました、ゆるくなりました)将来サイズが変わってしまったら?
ご購入時のサイズを基準に、永久保証範囲内で無料対応いたします。サイズ変更は永久保証書に記載の範囲内で変更が可能です。ただし、範囲外のサイズ変更やデザイン、状態により枠交換が必要な場合は有料となるか、または対応ができない場合がございます。
サイズ直しやアフターサービスに関する詳細は、ショップにてご相談ください。
永久保証サービス
石が取れてしまいました。(取れそうです)修理できますか?
エンゲージメントリング(婚約指輪)は石代のみ有料、石留めの修理は永久保証対象内で無料対応いたします。マリッジリング(結婚指輪)は石代・石留めの修理も永久保証対象内で無料対応いたします。ただし、状態によりサービス内容が異なる場合がございます。現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
指輪が変形してしまいました。お修理可能ですか?
変形した指輪のお修理は永久保証範囲内で無料対応いたします。デザイン・状態によりお修理をお受けできない場合は、枠を新たにする枠交換対応(有料)もございます。
爪が欠けてしまいました。
爪立て直しは永久保証範囲内で無料対応いたします。ただし、デザイン・状態によりお受けできない場合がございます。現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
結婚式前に指輪を綺麗にしたい。どれくらい時間がかかりますか?
ショップでのクリーニングは当日対応可能です。仕上げ直しは通常約4~5週間かかります。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間など、シーズンによっては対応に時間がかかる場合がありますため、余裕をもってご来店されることをおすすめします。
マット加工が薄くなりました。再加工はできますか?
マット加工が薄くなった場合、仕上げ直しにより再加工を永久保証範囲内で無料対応いたします。ただし、状態によりお受けできない場合がございます。
指輪が傷ついてしまいました。綺麗になりますか?
クリーニングや仕上げ直しにより永久保証範囲内で無料対応いたします。ただし、状態によっては完全な修復が難しい場合もございます。現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
着けっぱなしでも大丈夫ですか?(指輪を着けたまま家事、お風呂、スポーツをしても大丈夫ですか?)
日常生活の中でさまざまな状況にさらされることから、特定の行動や状況でのご着用をお控えいただくことがあります。特に、家事やスポーツ、入浴時や就寝時は、ジュエリーが傷ついたり変形する可能性があるため、外すことを推奨しています。
普段のお手入れはどのようにしたらよいでしょうか?
日常のお手入れとして、ご使用後は研磨剤の塗布されていない柔らかい布などで、汚れや水分をやさしくふき取ってください。
定期的にショップでのクリーニングをおすすめいたします。汚れや水分が残っていると、くすみや変色の原因となるため定期的に状態の確認をお願いします。状態に変化がみられる場合はショップにてご相談ください。
リングの内側に文字彫り(刻印)はできますか?何文字まで入りますか?
リングの内側に刻印をご希望される場合、注文時に無料にて承ります。刻印できる文字数はデザインやサイズによって異なります。ショップにてご相談ください。
オーダー時に文字彫り(刻印)をしなかったのですが、後から入れられますか?
はい、可能です。ご購入後の刻印も無料にて承ります。刻印できる文字数はデザインやサイズによって異なります。ショップにてご相談ください。
リングの内側にはどのような文字を入れればよいのですか?
入籍日やおふたりのイニシャルを入れていただくことが一般的ですが、好きな言葉やメッセージをアルファベットや数字で文字数制限内で刻印することが可能です。
文字彫り(刻印)が薄くなりました。入れ直すことは可能ですか?
再度の刻印入れ直しは永久保証対象内で無料対応いたします。ただし、完全に再現することが難しい場合もございます。文字の種類は現行の書体からお選びいただけます。現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
アルファベットの小文字は文字彫り(刻印)できますか?
アルファベットは大文字のみ刻印可能です。
リングが曇ってきました。クリーニングはお願いできますか?
全国のヴァンドーム青山ショップにてクリーニングを無料で承ります。定期的なクリーニングは、リングの美しさや輝きを維持するためにおすすめいたします。また普段のお手入れの際は、ジュエリークロスなど柔らかい布を使用して優しく拭くことがポイントです。状態に変化が見られる場合や他のお手入れが必要な場合は、現品をお持ちいただきショップにてご相談ください。
アフターサービスに指輪の紛失補償はありますか?
紛失補償は含まれておりません。
永久保証書を紛失してしまいました。再発行できますか?
再発行はできかねますため大切に保管してください。
日本のショップで購入したブライダルリングは台湾のショップでもアフターサービスを受けられますか?
どちらのヴァンドーム青山ショップでもアフターサービスを承ります。
台湾のショップで購入したブライダルリングは日本のショップでもアフターサービスを受けられますか?
どちらのヴァンドーム青山ショップでもアフターサービスを承ります。
後からアニバーサリーストーン(誕生石)を留められますか?
アニバーサリーストーンはご購入後でもお留めできます。ただし、ブライダルフェアの特典につき会期中ご購入の方のみ無料、フェア期間外にご購入の場合は有料にて承ります。永久保証書をお持ちのうえ、ショップへご来店ください。
その他
プロポーズリングはどこで購入できますか?
日本国内のブライダル取扱店舗もしくはヴァンドーム青山オンラインストアにてご購入いただけます。
プロポーズリングの購入に予約は必要ですか?
予約は必要ございません。
ダイヤモンド以外の石を使用したブライダルリングはありますか?
おふたりの個性と愛を反映させる特別なコレクション パーソナライズド リングがございます。誕生石やイニシャルなどを組み合わせ独自のストーリーを表現できる、愛と一体感をより一層深める特別なブライダルコレクションとなっています。
Pt997とは何ですか?取り扱いに注意は必要ですか?
Pt997とは、プラチナの純度を99.7%まで高めた特別な素材です。ヴァンドーム青山ではLuxe Platinum997(リュクスプラチナ997)としてご紹介しております。その高い純度は、一点の曇りもない<純粋な想い>、そして純度の高さからくる重量感が<真実の愛>を象徴するブライダルリングにふさわしい素材です。
なお、純度が高い分やや柔らかくデリケートであるため、極端に重い物を持つなど衝撃を与えないようお気をつけください。
エンゲージメントリング(婚約指輪)・マリッジリング(結婚指輪)はどのような包装になりますか?
ヴァンドーム青山のオリジナルジュエリーボックスに入れて丁寧に包装いたします。ボックスはヴァンドーム青山のブランド名の由来になったパリ・ヴァンドーム広場を上空から見た八角形をモチーフに、ブランドらしい格式のあるジュエリーボックスに仕立てております。
エンゲージメントリング(婚約指輪)・マリッジリング(結婚指輪)を失くしてしまいました。同じものは作れますか?
ご対応可能な限り承ります。
ショップにてお取り扱いがない指輪については、別途お見積りいたします。
持っているダイヤモンドやリングを使用して、新しいリングを作ってもらうことはできますか?
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。デザインを変更するリフォーム等も対応いたしかねます。